Wird Social-Media das Medium für positive Kommunikation?
Eine Studie fand heraus, dass Mundpropaganda, die gerade bei den neuen Medien so häufig ist in manchen Branchen überdurchschnittlich positiv ist und dass zwei Drittel der Befragten diese für glaubwürdig halten:
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008078
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