Tuesday, July 31, 2012

Book Review: Jon Gordon / The No Complaining Rule




Negativity costs the US economy 250-300 billion USD annually according the Gallup organization and this number I even conservative since it doesn't include the ripple effect. But what is it good for? Nothing! Of course, it is important to bring up solutions and in order to bring up good solutions it is also necessary that you encourage your staff. And complaining is obviously the wrong approach.
There are not many books that demonstrate how to built a complaint free organization culture. And the No Complain rule is unique. Typical for Jon Gordon it gets delivered in a story and supported with a wide range of free tools, tips, online posters, videos, a collateral website.
Hope, a Human Resources Director in a Computer company and a single mum plays the central character in the story. The company has a corporate scandal going on because some of their computer batteries inflamed. The attitude was already on fire but not positively and Hope was very down when she entered the company since a few month. Beside of the troubles her kids, the traffic and some worrying health results caused her she was surrounded by Energy Vampires, staff that didn't trust the company anymore and even bloggers from within the company who produced negative content. Fortunately they had a clear thinking CEO who commands fast to replaced the battery problem and detected the actual problem: Negativity. Therefore he appointed Hope to develop a plan. Within a two weeks period. Hope makes many discoveries, gone for research, worked hard, looked toward the reasons of the negativity and dedicated with full passion to help the company to move away from negativity through the development of a No complaining rule. Inspired by her doctor, approved in her family she took what it takes to enroll the concept to the workplace, turned problems into solution and created the rapid and lasting outcome of a positive work culture.
Short and easy to read, Jon Gordon gives you with that book a universal approach to remove complaints and create a positive environment.

Jon Gordon
The No Complaining Rule:
Positive Ways to Deal with Negativity at Work
2008 / 176 Pages / Hardcover
Price: approx. $ 19.95
ISBN: 978-0-470-27949-6
John Wiley & Sons

250-300 Milliarden US Dollar sind die Kosten, die Negativität laut einer Gallup Studie allein die US Ökonomie betreffen und diese Nummer ist sogar noch konservativ da sie den Ausbreitungseffekt nicht einmal berücksichtigt. Aber für was ist Negativität gut? Rein gar nichts! Klar ist es wichtig Lösungen aufzubringen und um gute Lösungen aufzubringen müssen auch Mitarbeiter mit einbezogen werden. Doch beschweren ist offensichtlich die falsche Methode.
Es gibt nicht allzu viele Bücher die demonstrieren wie man eine beschwerdefreie Organisation aufbaut. Und „The No Complaining Rule“ ist ein einzigartiges Buch. Typisch für Jon Gordon wird sie in einer Geschichte überliefert und wird begleitet von einer Website, Tools, pdf- Postern und Videos.
Hope, eine Personaldirektorin in einem Computerunternehmen und alleinerziehende Mutter spielt die Hauptrolle in dieser Geschichte. Das Unternehmen hat eine Affäre um entzündende Computer-Akkus. Die Einstellung im Unternehmen hat bereits Feuer gefangen, aber nicht positiv und Hope war seit Monaten bereits sehr am Boden. Neben den Ärger mit ihren Kindern, ärger ber Verkehr und besorgniserregenden, auf Ergebnis wartende gesundheitliche Ergebnisse war sie umgeben von Energie-Vampiren, Mitarbeiter die das Vertrauen ins Unternehmen verloren haben und sogar Blogger unter den Mitarbeitern die ihren ärger éffentlich Wind machen. Glècklicherweise gab es einen klar denkenden Geschàftsfèhrer der das Batterieproblem umgehend adressierte und das eigentliche Problem des Unternehmens entlarvte: Negativitàt. Diesbezèèglich hatte er Hope beauftragt einen Plan zu erstellen. Im Zeitraum von rund zwei Wochen hatte Hope zahlreiche Erlebnisse gehabt, etwas Forschung betrieben, hart gearbeitet, hin gesehen und sich entschlossen, mit voller Leidenschaft etwas gegen den chronischen Pessimismus im Unternehmen zu tun und eine Anti-Beschwerden Gesetz, eine No-Complaining Rule zu entwickeln. Inspiriert von ihrer Ärztin und zu Hause getestet hat Hope dieses Anti-Bescherden Gesetz im Unternehmen verbreitet und somit auf schneller und nachhaltiger Art und Weise eine positive Wirkung erzielt.
Kurz und einfach geschrieben gibt dir Jon Gordon mit diesen Buch eine universell einsetzbare Herangehensweise um Beschwerden zu beseitigen und ein positives Umfeld zu erschaffen.

Jon Gordon
The No Complaining Rule:
Positive Ways to Deal with Negativity at Work
208. 176 Seiten. Gebunden.
Preis: € 17,90
ISBN: 978-0-470-27949-6
Erhältlich in gut sortierten Buchhandlungen oder online, u.a. direkt beim Verlag: http://www.wiley-vch.de/publish/dt/books/ISBN978-0-470-27949-6
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Sunday, July 22, 2012

For Friends


Deutsche Version siehe unten.
Yesterday was my birthday. I spent the day in Dublin were I live since 8 month now. Although I have nice friends here, I'm away from most of my friends and loved ones. And so many of them wrote on my facebook wall sending me birthday wishes. I answered and thought about each of them. Amazing! Since I lived on quiet a few places, traveled a lot and was never the typical guy who hang out with the same dudes, I met so many people on so many places and had great times here, there and everywhere.
Thinking on all of this people allowed me to travel. In thoughts to all this places of my memory and to all the past times. Yes it felt like time traveling and this a wonderful thing. And I was thinking to spend more time with my friends. That is was most people say when they last day come again, if they can live another time many would spend more times with friends. Don't we often think „I should call him or her?“ „I should met again with them“ etc.? And if that thoughts come up, and I speak for myself as well, we often take not the action it takes. It is little, just calling a few digits of a number, just walk 10 or 15 minutes, take a bus a few stops and you are there and can share nice conversations, past memories, smiles and hugs! You can add more live to live! Let as move and just call us! Love you all!

Gestern war mein Geburtstag. Ich habe den Tag in Dublin verbracht wo ich nun seit 8 Montaten wohne. Obwohl ich nette Freunde hier habe bin ich entfernt von den meisten meiner Freunden und nettesten Menschen. So viele von Ihnen haben auf meine Facebook Pinnwand geschrieben und mir Geburtstagsglückwünsche gesendet. Ich habe geantwortet und an all jene gedacht. Faszinierend! Da ich bereits an mehreren Orten gelebt habe, viel gereist bin und nie zu all denjenigen zählte die stets in der selben Clique abhängen habe ich viele Menschen an vielen Orten getroffen und großartigen Zeiten, da und dort und überall verbracht.
An all die Freunde zu denken erlaubte es mir zu reisen. In Gedanken zu all den Orten meiner Erinnerung und vergangenen Zeiten. Ja, es fühlte sich wie Zeitreisen an und ist eine wunderbare Sache. Und ich habe mir gedacht, ich sollte doch mehr Zeit mit meinen Freunden verbringen. Das ist auch was die meisten Menschen denken wenn ihr letzter Tag kommt; wenn sie nochmal leben könnten so würden sie mehr Zeit mit ihren Freunden und geliebten verbringen. Denken wir denn nicht auch oft etwa „Ich sollte ihn / sie doch mal wieder anrufen“, „Ich sollte mich mal wieder mit ihnen treffen“ etc.? Und wenn dir diese Gedanken kommen, ich spreche hier für mich mit eingeschlossen, dann unternehmen wir oft nicht die Action die es benötigt. Es sind Kleinigkeiten, ein paar Ziffern im Handy eingeben, eine Viertel Stunde zu Fuß gehen, ein paar Stationen mit dem Bus fahren und so weiter und schon können wir herrliche Momente über uns ergehen lassen, tiefe Konversationen führen, alte Erinnerungen aufkommen lassen, lachen, uns umarmen! Du kannst mehr Lebendigkeit in dein Leben bringen. Lass uns bewegen und uns anrufen! Ich liebe euch alle!




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Monday, July 16, 2012

In memory of Stephen R. Covey, 1932-2012


Pic: Abras2010 at http://flickr.com/photos/50924847@N07/4725216907

Deutsche Version siehe unten.
Stephen Covey one of the greatest authors of success literature passed away in the age of 79 today. The idea of his most famous book “The 7 Habits of High Effective People”, a book that it is considered to the most influential books ever written, came first in the 70's. Their the author from Utah, who later sold more than 20 million books wrote a doctor thesis about 200 years of success literature. And out of the great wisdom of this man a model, simple in it's understanding and astonishing in it's power was created: The Seven Habits Paradigm. Reading the 7 habits allows you to move from dependence on Independence to finally “Interdependence”.
I took this journey not so long ago. I was on a seminar and heard a lesson about teamwork and their the Trainer mentioned the term Interdependence and Steve Covey. My curiousness grew and the hunger of study his work was there. A high sense of Independence I already felt for myself but those Interdependence, a state that requires Independence was what really unlocked untapped resources within me. “Seek first to be Understand – then to be understood”, “Synergize” and my favorite “Think Win / Win” are those steps that allow you to get the best out of a team, a group, a family and discover new heights of success.
Tony Robbins said “Fundamentals are the key to success. Stephen R. Covey is a master of them”. With his habits he made millions of people more successful, he brought peace into thousands of organizations and team around the world. But he also understand to contribute to peoples personal lives, demonstrate that his fundamentals fit to families and education of children as well. This man won an international Man of Peace award, one a national Fatherhood Award and was mentioned by Time Magazine to the 25 most influential Americans.
With Stephen R. Covey the world lost an outstanding man but his literature will inspire generations!

My book review of the 7 Habits:

Great Words:
“Management is efficiency in climbing the ladder of success; leadership determines whether the ladder is leaning against the right wall.”
“There are three constants in life... change, choice and principles.”
"Seek first to understand, and then to be understood.“

Articles:
Huffington Post: http://huff.to/MAxN91
Associated Press: http://bit.ly/M3wOQq


Stephen R. Covey einer der großartigsten Autoren von Erfolgsliteratur ist heute im Alter von 79 Jahren verstorben. Die Idee seines berühmtesten Buches, „Die 7 Wege zur Effektivität“ das zu den einflussreichsten Büchern die je geschrieben wurden, zählt, hatte er bereits in den 70ern. Damals hatte der aus Utah stammende Autor eine Doktorarbeit über Erfolgsliteratur aus 200 jährige Geschichte verfasst. Und aus der Weisheit dieses großartigen Menschen ist ein Modell entstanden das simpel aufzufassen und beeindruckend in seiner Stärke ist: „The Seven Habits Pradigm“. Wenn du „Die 7 Wege zur Effektivität“ ließt so hast du die Möglichkeit auf eine Reise von Abhängigkeit zur Unabhängigkeit und schließlich zur „Inter-Unabhängigkeit“ reisen kannst.
Ich habe die Reise vor nicht allzu langer Zeit unternommen. Ich war in einen Seminar, es ging um das Thema Teamwork und die Trainerin hat das Wort „Inter-Unabhängigkeit“ bzw. „Interdependence“ in Zusammenhang mit Stpehen R. Covey verwendet. Meine Neugierde stieg rasant an und der Hunger das Buch zu studieren war da. Ein hohes Maß an Unabhängigkeit konnte ich bereits in mir fühlen, doch diese „Inter-Unabhängigkeit“ war es, die unbekannte Ressourcen in mir anzapfte. Die Schritte dazu lauten „Seek first to understand – then to be understood“, „Synergize“ und mein Favorit „Think Win / Win“ sind jene Schritte die dir erlauben das Beste aus einem Team, einer Gruppe oder Familie herauszuholen und neue Höhen von Erfolg entdecken lassen.
Tony Robbins hat gesagt „Grundsätze sind der Schlüssel zum Erfolg. Und Stephen R. Covey ist ein Meister darüber.“ Mit seinen Grundsätzen hatte er Millionen von Menschen erfolgreicher gemacht. Er hat Frieden in tausende von Organisationen und Teams weltweit gebracht. Aber er hat es auch verstanden das persönliche Leben vieler Menschen zu verbessern, Familien und Erziehung, wo sich diese Grundsätze ebenso gut anwenden lassen verbessert. Dieser Mann hat einen internationalen „Man of Peace“-Award gewonnen, einen nationalen Vaterschaft Award und wurde vom Time Magazin zu den 25 einflussreichsten Amerikanern gezählt.
Mit Stephen R. Covey hat die Welt einen großartigen Menschen verloren, doch seine Literatur wird noch Generationen inspirieren!

Meine persönliche Buch Rezension der 7 Wege:

Tolle Zitate:
“Management is efficiency in climbing the ladder of success; leadership determines whether the ladder is leaning against the right wall.”
“There are three constants in life... change, choice and principles.”
"Seek first to understand, and then to be understood.“

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Sunday, July 15, 2012

Quick Thoughts about Complaining



Deutsche Version siehe unten.
You can't change other people or their behavior, they have to change by themselves. But what you can do is to inspire others. And when it comes to inspiring a complaint is the last thing that inspires.
It is not always easy not to complain. Complaining can be out of fear, or helplessness or can came out of a habit.
It is not always easy to not complain, it takes some self-discipline. What helped me is to bear in mind that complaining means to add energy to something. And if I don't complain I stop adding energy and it could not not longer exist for me.


Du kannst andere Leute oder deren Verhalten nicht ändern, sie müssen sich selbst verändern. Was du aber kannst, ist sie zu inspirieren. Und wenn es zur Inspiration kommt sind Beschwerden wohl das letzte was inspiriert.
Es ist nicht immer leicht sich nicht zu beschweren, es benötigt etwas Selbstdisziplin. Was mir hilft ist es, einfach im Kopf zu behalten das beschweren bzw. beklagen bedeutet einer Sache Energie hinzuzufügen. Und wenn ich damit aufhöre so füge ich dem keine Energie hinzu was wiederum für bedeutet das dies nicht mehr länger für mich existiert.
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