Interview: Dorien De Vidts, Coach and Trainer from Belgium

 

GW: Namaste Dorien, we are here in India, can you may introduce yourself and what brings you to India?

Sure, I'm Dorien, I'm from Belgium, I work as a freelance Trainer and Coach in Personal Development in companies. I came to India because in the summer, companies usually have a lot of holidays so my work is limited then and I try to have as many international experiences as possible. In my opinion it's always good to get to know other cultures because it enriches you, your personality and your life and I like this project (annotation: Volunteering for child, youth and disadvantaged adults in Goa, with IDEX – Indian Network for development Exchange) especially because I could be useful for kids and adults here in India as well so I could combine my two passions together, travelling and working with people.

GW Excellent. Do you think a company training awakes interest for trainees for personal coaching?

I think it definitely can. I don't think it's an automatic thing that happens but it's like you plant the seeds somewhere and there can grow a plant or tree or something out of it. I think it's the same with training. When people attend a company training there can be small things that they realize within themselves and it can be interesting for them to explore themselves more. So we could awaken that potential for sure. And it's up to the people to do something with that. So we give them the tools and we give them some interesting food for thought and some people go further and go more into self-awareness and get to know more about themselves. And I think it's up to the people what they do with it what they feel like. So it's like planting a seed somewhere and the person itself decide what he or she does with it.

I see that there are great opportunities to get more into coaching. Is it a challenge for companies for building teams or project groups with people from different professional backgrounds for example when an Engineer and a Graphic-Designer comes together?

I think there is always a possibility of challenge and it's not only in different professional backgrounds. It can be about different cultures or different ages or even different characters. What is important in this case is the presence of a willingness to open up to the other person and to acknowledge that they are different from you and that you can embrace that difference and make something out of it together. It can definitely be a challenge if people are not open to recognize others so it's about cultivating that willingness in people that I am me and you are you, you are different then me and that is okay and I want to know your views and the way you work and how you do things and I want to see your point of view. And I can open myself up to that. It doesn't mean that you need to have the same opinion. It means: ‘I respect your opinion and I am willing to understand it instead of ignoring it’. The more different views and the more different perspectives we have in terms of culture or personal background the richer a service or a product or whatever you are giving to your customer can be. So it's a challenge and it's a great opportunity at the same time. In my opinion the key to that is that people are willing to open themselves up and to accept that other people are different and to be motivated to work with each other differences, to work with each other perspective and to build something.

GW: Do you notice a different communication behavior between generations in their worklives?

Yes, definitely. I think there is a big difference especially in between the generations that didn't grow up with computers and the internet. I think there is a big difference now with the people coming into the workforce, the Generation-Y as it's called. Coming into the workforce now I think there is a big difference in the way the communicate, it's a lot more virtual, it's a lot more on the spot and direct so I think there is a big difference in the way companies and people used to communicate and the way we do it now. It's a lot quicker, it's a lot faster, there is a lot more opportunities as well and we need to be careful as well to get the right message out there, both from people and from organizations. There is a need to exchange learning points between generations about the best way to communicate. Communicating virtually through all the social media has great opportunities and at the same time it can also take away the uniqueness of one-to-one contacts, face to face contacts. Nowadays we sometimes prefer to send an E-Mail then actually talk to a person and that's not a great evolution I think. In a way there are a lot of opportunities to communicate as much as much as possible, to communicate fast, to communicate quick. On the other hand we need to be aware of the real value of still having conversations with people while we see them and we are with them. Both have advantages we just have to find the right balance and the right combination.

GW: Are there any new trends which cause conflicts in organizations?

It depends, as I just mentioned with the previous question, there are definitely trends with Internet, with Social Media that not every company is up for. I think with trends it's always a bit the same thing, when something new comes everybody wants to do it. And the challenge is to find out if this trend is something that is compatible with my organization and the way we do business and the way we work. If it can enhance the way you work and make it better then obviously you can embrace that chance, you can embrace for instance using more social media. If the company has a different culture than the new upcoming trend, you can also let it go. That's the difference that you need to make as a company to find out if that trend is enhances the way you work or not. Most of the trends today have to do with everything around communication, with everything around Internet, with everything being faster, with more stress as well, that's definitely a trend that is there and can put more pressure in organizations. There is a bit of a lack of patience now, within customers and within people and because we have this fast speed with communicating, for instance we expect when we give somebody a call or when we e-mail or when we sent him a text message that the answer will come immediately. We actually expect from each that we are “on-line” or connected every single second of our lives and I don't know if that's the way it should be. It might not be completely healthy, I think there is a time and a moment when you can say now I want peace for myself and I don't need to be connected. So again it's about finding the balance between I'm connected, I am online but also taking a moment for yourself especially for employees because it gives a lot of stress and we are not looking for more people who are stressed we are looking for more people who are happy and fulfilled in their lives.

GW: Is there a challenge in Business coaching when it comes to personal choice topics where you have to be careful not to bring the employee away from the company who have booked you as a coach?

Yes, that's a very delicate question because in a way you always have two parties: You have the employee and you have the organization and the employee might want something and the organization might want something. Both can join together on the same path. Then that is a win-win-situation for both and that's beautiful if you can have employees that work for the organization they truly believe in, that they get so much more from their work, then you really have an magical match. And of course it's not always like that and some people find that they are not in the right job, or not in the right position or maybe not in the right organization. And I would like to look at this question from a long term perspective. In my opinion on a long term perspective it's a win-win for everybody, if the organization still fits with the employee and the employee still fits with the organization because if you have an employee that works in your organization that actually doesn't believe what you do, then they can never give that amount of motivation and enthusiasm that somebody else has that believes in what you do. And I think that's the quantum leap of really expecting that sometimes people go away, and that's not only in organizations, that's in life in general, that we spend some time together and while it works it's fine and when we feel that we need to make a different choice it would be great if that option could be there and if organizations and employees would be able to handle that very naturally with a lot of respect for each others choice. So, there is definitely a challenge and my believe is, that on a long term basis it is a lot better to have those employees in your organization that truly believe in it and if you feel that the employee and the organization is different, then maybe, going away from each other and saying goodbye is okay.

GW: I see it has to fit for the company and for the employee and this leads to the next question: If I would merge for example a very traditional company with a new, less hierarchical business culture enterprise, how could a people coaching process look like?

First of all, it's very important to communicate and it's very important to create that environment of openness that I was talking about earlier, it comes a bit back to what I said before, about having different perspectives. A very traditional company has a different perspective than a new less hierarchical business enterprise, so you have again these very different points. It will be a challenge, of course, to merge that and it's also the question “would that lead into something better?”. And if you want to go ahead with them then, I think, the key of doing that is a lot of communication and creating openness and trust in people and also give them a platform of just being able to voice their concerns and questions they have. Because, obviously, that could be a very interesting and also very complicated change process and it's important to take that step by step, not to expect that from today to tomorrow there will be a difference in culture. It goes very very slightly and you want to recognize the emotions that go on in terms of the change. Because all people need to be involved and need to be willing to move to that new situation, because otherwise you are going to lose people or people who are frustrated and that's obviously not what you want. I think the first thing is communication and there are a couple of vital things to communicate when you are going into a fast change process like this. First of all people need to know why this is happening, they need to have a reason to change so that they can understand. Secondly they need to know what the change involves, so what it is, more information. Also how is it going to go, what's the process like, what are the changes that are going to be made within the next month. How would it look like in a year from now, etc. The last element is very important as well, the “what if”-question. This contains two elements: ‘What are the benefits of this change and what are the risks?’. In this way everybody is prepared as much as possible to go into that change process and of course you can never truly completely prepare for a change process, it's an evolving process. So next to communication and those vital elements that I just mentioned things like quality, trust, openness and flexibility are the key to a change process that works.

GW: So there must be done a lot within a short period of time when something has to come together and as it often is in business people get increasing overworked within the last years. Is this still increasing and do companies care about burnout issues within their employees?

Yes, it is definitely still increasing, because even after the crisis and maybe even more after the crisis, we want to produce, we want to make results, we want to make things better and that's the very good, exciting point and at the same time, it sometimes pushes you over it's boundaries as an organization and as an employee. So it is definitely happening that people are still overworked. There are some new things that come in organizations such as workshops on stressmanagement that I personally give as well, but also opportunities for people to have more sport activities or even yoga and meditation. In my opinion it is a very good evolution that there is place for that balance between work and live and that companies do small things to kind of help that forward. In terms of do companies care about burn-out, of course they do, for different reasons. First of all, you don't want your employees to be sick, it is not a nice situation. It also brings a lot of work on the other people, so it only brings problems. Secondly, there is definitely also a challenge for organizations to find that balance between having a schedule with people that work for them but also producing the results that they need to. So the organizations feel the pressure as well from the way things are happening, how the competition is working, etc. So they do expect a lot from their people because they need to get those results out they need to provide as an organization as well. And again, I think everything in all the questions leads to one basic word which is balance and finding the balance between giving support to people to not get into a burnout, to stay healthy and to stay focused on the job and get the results out there. And I think one of the vital points for that is, what I mentioned earlier in the question, the magical match between employees and organizations, where both believe in eachother. You get a lot less cases of burnout, because people are driven and want to be motivated and want to contribute to that organization.

GW: As far as I understand the balance is important for a focus. Do you think a lot of companies and employees have the right focus?

Yes. It's hard to say, I've only worked with a couple of companies so I can't say yes or no to this question, it's more a gray question than a black and white question. I think the most important question to ask is: ‘Are companies aware of what their focus is?’ And if they do that, then I think they are on the right road. So the right focus for one company can probably be something completely different for another company and it is about getting really clear, getting what you want, and that's both for an organization, as for employees as for individuals. It's asking the question in your head “What do I want to achieve?”, “What do I want to contribute to?” and “Make every action a point in that road?”. So when you have a vision, as an individual or as an organization let that be the kind of thing that inspires you for your actions. I think that it is important that companies ask themselves the question, what is my focus, and for individuals as well, what is their focus, what do I want my life to be about, what do I want to contribute to as a company. If all of the actions and the things they do to help them to get to that vision, then they have the right focus. But it's about asking that question early on in the process, as an organization and as an individual.

GW: This answers my next question, what can a employee do, to achieve more flow, fulfillment or fun in their worklife? And beside of asking the right questions, do you have any further recommendations for that?

Yes, so definitely there is this point, first of all what is flow for me, what are the activities that get me into that flow and into that fulfillment and doing these activities as much as possible. Next to that, an element to this is planning. There will always be things that you will need to do, in your job or in everyday life that you might not like so much, like classify things, or for an individual or a family doing laundry or stuff like that, is not what gives you a lot of flow. Those things won’t magically dissappear so it is important to acknowledge this and plan. For instance if you have a week at the office and you have quite some important projects that you want to focus on, that really give you flow, than it's important that you put that kind of activities that you don't like together and do them first hand, so that it's not something that still stays in your brain and gives you a lot of burden because your thinking “I still need to do this … I still need to do that”. Like all of the small things that you don't like, put them out of the way as soon as possible, during a day or during a week, so that you can focus on the activities that give you flow.

GW: To force procrastination?

Yes, exactly, to actually get rid of it immediately and just group those kind of activities, do them, so that you are done with them and your head and mind is free for the things you really want to focus on.

GW: Thanks a lot for answering a lot of questions which can bring people more satisfaction for their worklife. One last question about an idea how people can find out what is really valuable in their lives in all areas, in work and away from worklife?

That's a very nice question. I think the first element to do that is time. And we all seem to have not a lot of time these days. It is important to make it a priority for yourself to take a moment to ask yourself that question. Because we are so occupied in day-to-day things and before we now it's nighttime and we go to sleep and it feels like our agenda is running our lives instead of ourselves. And I think that's an important element to acknowledge and then to kind of decide for yourself, I want some time for myself to decide what I really want in my live, what brings me joy. To take the time for a couple of days to really think about that and to go into that silence and inner-knowing. Because, of course we have a lot of information from the outside, we have society which has certain ideas what happiness is etc. and it's about actually taking a break from all of that and just being with yourself, in silence and look inside yourself, what makes your heart beat faster, what makes you smile and stay true to who you are and what your heart says, instead of what all the other people or all the other information is telling you. I think the key element to do that is first about time and secondly just silence for yourself and a moment to listen to what you are already know inside.

GW: Thank you so much for the Interview Dorien!

Thank you, my pleasure!

This Interview was recorded in July 2011, in Goa, India, made and translated by Georg Wanek.

GW: Namaste Dorien, wir sind hier in Indien, kannst du dich vielleicht kurz vorstellen und erzählen was dich nach Indien bringt?

Selbstverständlich, ich bin Dorien, ich komme aus Belgien, ich arbeite im Bereich Persönlichkeitsentwicklung als freier Trainer und Coach mit Unternehmen zusammen. Ich bin nach Indien gekommen weil im Sommer viele Unternehmen Ferien haben und somit mit Arbeitsmöglichkeiten limitiert sind und ich versuche so viele internationale Erfahrungen wir möglich zu sammeln. Meiner Meinung nach ist es immer wichtig andere Kulturen kennen und verstehen zu lernen, weil es dich bereichert, sowohl in deiner Persönlichkeit als auch im täglichen Leben, und ich mag dieses Projekt (Anm: Freiwilligenarbeit für Kinder, Jugendliche und benachteiligte Erwachsende in Goa, für IDEX Indian Network for Development Exchange) ganz besonders weil es für Kinder und Erwachsene hier in Indien ganz besonders wertvoll sein kann und ich kann hier meine beiden Leidenschaften, Reisen und Arbeiten mit Menschen, ideal verbinden.

GW: Exzellent. Glaubst du das Firmentrainings das Interesse an persönlichen Trainings und persönlicher Weiterbildung wecken können?

Ich glaube das es das definitiv kann. Ich glaube nicht das dies automatisch so ist, aber es ist wie einen Samen zu setzen aus dem dann ein Baum, eine Pflanze oder sonst etwas wachsen kann. So stelle ich es mir mit Training vor. Wenn Mitarbeiter ein Firmentraining besuchen dann realisieren sie oft das hier Kleinigkeiten vorhanden sind, die an ihnen selbst liegen und somit kann es interessant für sie selbst sein, sich selbst etwas besser zu erkunden. Somit können wir gewiss dieses Potenzial wecken und es liegt nun an den Teilnehmern selbst daraus etwas zu machen. Wir geben ihnen also ein paar Werkezuge, intressante Denkanstöße und somit kann es schon interessant für sie werden sich selbst weiter zu erforschen. Und ich glaube das es an den Leuten selbst liegt was sie machen und wie sie sich über etwas fühlen. Demnach ist es wie einen Samen zu pflanzen und die Leute entscheiden selbst was sie daraus machen.

Ich sehe das hier viele großartige Gelegenheiten sind, mehr ins coaching zu kommen. Ist es eine Herausforderung für Unternehmen Projektgruppen zusammen zu stellen, wenn Mitarbeiter unterschiedliche berufliche Hintergründe haben, z. b. Wenn ein Ingenieur und ein Graphicdesigner zusammen treffen?

Ich glaube hier besteht überall die Möglichkeit einer Herausforderung und es sind nicht nur die unterschiedlichen beruflichen Hintergründe. Es können verschiedene Kulturen, Altersgruppen und Charaktere zusammen treffen. Was in all diesen Fällen von Bedeutung ist, ist der Wille sich für die andere Person zu öffnen und anzuerkennen das es hier Unterschiede gibt und dass du die Unterschiede begrüßen kannst und daraus, in der Zusammenkunft etwas gestalten kannst. Es kann definitiv eine Belastung sein wenn sich die Personen nicht gegenseitig anerkennen und somit geht es darum, den Willen in Menschen zu kultivieren das ich ich bin und du du bist, dass du anders bist als ich und das das okay ist und ich deine Ansichten kennen lernen möchte, so wie du arbeitest und Aufgaben vollbringst und was für Standpunkte du hast. Somit kann ich mich dir gegenüber öffnen. Das heißt noch lange nicht das wir die selbe Meinung haben müssen, es heißt „ich respektiere deine Meinung und ich habe die Bereitschaft diese zu verstehen anstelle sie zu ignorieren.“ Umso mehr unterschiedliche Ansichten und Perspektiven wir über Kulturen und persönliche Hintergründe wir haben umso reichhaltiger könnte ein Produkt oder eine Leistung sein die wir unseren Kunden geben. Somit ist dies eine Herausforderung und eine großartige Möglichkeit zur selben Zeit. Meiner Meinung nach liegt der Schlüssel zum Erfolg das Menschen die Bereitschaft haben sich zu öffnen und akzeptieren das andere Menschen unterschiedlich sind und darauf motiviert sind mit den Verschiedenheiten zu arbeiten, mit der anderen Perspektive zu arbeiten und daraus etwas zu bauen.

GW: Stellst du ein unterschiedlices Kommunikationsverhalten zwischen verschiedenen Generationen in deren Berufsleben fest?

Ja, definitiv. Ich glaube da ist ein großer Unterschied zwischen den Generationen die nicht mit Computern und dem Internet aufgewachsen sind. Ich glaube da besteht ein großer Unterschied zu den Leuten die jetzt ins Berufsleben einsteigen, die sogenannte Generation-Y. Heutzutage ins Berufsleben einzusteigen ist macht einen großen Unterschied in Betracht wie kommuniziert wird, es ist sehr viel virtueller, es ist sehr viel direkter und auf den Punkt gebracht und somit ist hier ein großer Unterschied wie Unternehmen und Mitarbeiter kommunizieren. Es ist viel schneller und lebendiger, da sind jede Menge neue Möglichkeiten und wir müssen auch vorsichtig sein das die richtige Botschaft überliefert wird, sowohl von Menschen als auch von der Organisation. Virtuelles kommunizieren über Social Media bietet große Chancen und gleichzeitig kann es auch die Einzigartigkeit von persönlichen Kontakten etwas verringern. Heutzutage senden wir öfter eine E-Mail bevor wir direkt mit einer Person sprechen und das ist meiner Meinung nach keine große Evolution. Einerseits gibt es eine Menge an Möglichkeiten um so viel wie möglich zu kommunizieren, so schnell und lebendig wie nie zuvor. Andererseits müssen wir uns bewusst über den tatsächlichen Wert sein, den eine persönliche Konversation mit sich bringt, wenn wir ihnen in die Augen schauen und mit ihnen sind. Beides hat seine Vorteile, wir müssen nur die richtige Balance und Kombination finden.

GW: Gibt es irgendwelche Trends die Konflikte in Unternehmen erzeugen?

Es hängt davon ab, wie ich in der vorherigen Frage schon anmerkte, da gibt es definitiv Trands mit Internet und Socail Media für die nicht alle Unternehmen offen sind. Ich glaube mit Trends ist es immer etwa das selbe, wenn etwas neues kommt will es tun. Und die Herausforderung dabei liegt darin, herauszufinden ob der Trend passend zu dem ist, was ein Unternehmen macht, wie es arbeitet, wie es an Geschäfte heran geht. Wenn der Trend die Arbeit erleichtert oder etwas besser macht dann ist es ganz offensichtlich das dahinter Chancen stecken, so kannst du beispielsweise Social Media verstärkt in dein Business einbeziehen. Wenn das Unternehmen hingegen eine andere Kultur hat wie der soeben aufkommende Trend, so kannst du gleichermaßen auch darauf verzichten. Fördert dich der neue Trend oder nicht, das ist der Unterschied den du als Unternehmen machen musst. Die meisten Trends heutzutage haben mit Kommunikation, mit allem rund um das Internet zu tun, mit allem das schneller, mit mehr Stress zugleich und somit handelt es sich hierbei um Trends die gleichzeitig auch mehr Druck im Unternehmen auslösen können. Da ist heutzutage etwas Mangel an Geduld, sowohl mit Kunden als auch mit uns selbst weil wir diese Geschwindigkeit in der Kommunikation haben, beispielsweise erwarten wir uns wenn wir jemanden eine E-Mail schreiben, anrufen oder eine SMS schreiben, das die Antwort unmittelbar kommt. Wir erwarten sogar das wir ständig online sind, jede einzelne Sekunde verbunden sind und ich weiß nicht ob das der Weg ist, wie es sein sollte. Es ist möglicherweise nicht voll und ganz gesund, ich glaube das es Zeit und Momente gibt an denen du sagen kannst das du jetzt deinen inneren Frieden haben möchtest und das keine Notwendigkeit besteht verbunden zu sein. Hier schließt sich wieder der Kreis, es geht um die Balance, zwischen verbunden zu sein, online zu sein, als auch Zeit für sich selbst zu nehmen, insbesondere für Mitarbeiter, weil vieles eine Menge Stress erzeugt und wir suchen mehr Menschen die glücklich und zufrieden in ihrem Leben sind.

Ist es eine Herausforderung im Unternehmens Coaching, wenn es zum Thema persönliche Bestimmung kommt, wo man vorsichtig sein muss den Mitarbeiter nicht von seinem Unternehmen weg zu bringen, wenn ein Unternehmen dich als Coach gebucht hat?

Ja, das ist eine sehr heikle Frage, denn in gewisser Hinsicht hast du immer zwei Parteien: Du hast den Arbeitnehmer und die Organisation und der Arbeitnehmer möchte etwas und die Organisation möchte etwas. Beide können den Weg gemeinsam gehen. Dann ist es eine Win-win-Situation für beide und das ist wunderschön wenn es so Mitarbeiter gibt, die für die Organisation arbeiten an die sie voll und ganz glauben und so viel mehr aus ihrer Arbeit heraus bekommen, dann hast du wirklich ein magisches Zusammenpassen. Und selbstverständlich ist es nicht immer so und manche Menschen finden dass sie nicht die richtigen für ihre Organisation sind. Ich möchte diese Frage aus einer Langzeit-Perspektive betrachten. Meiner Meinung nach in einer Langzeit-Perspektive ist es eine Win-win-Situation für beide, wenn die Organisation nach wie vor zum Arbeitnehmer passt und umgekehrt weil wenn du einen Mitarbeiter in deinem Unternehmen hast der nicht an es glaubt dann wird dieser niemals die Menge an Motivation und Enthusiasmus geben können, die jemand anderer hat, der an dein Unternehmen glaubt. Das ist ein Quantensprung, Verständnis dafür zu haben das manchmal Menschen einfach fortziehen, und das ist nicht nur in Unternehmen so, das ist im Leben generell so, wir verbringen eine gewisse Zeit zusammen, so lange dies für uns beide funktioniert ist es wunderbar und wenn wir uns danach fühlen eine andere Wahl zu ergreifen dann wäre großartig wenn diese Option auch besteht, sodass Mitarbeiter und Unternehmen dies in einen sehr natürlichen Weg, mit gegenseitigen Respekt für beide Seiten, handhaben können. Also ist dies definitiv eine Herausforderung und ich glaube auf langer Frist gesehen ist es viel besser jene Mitarbeiter im Unternehmen zu haben die wirklich an die Organisation glauben. Und wenn du fühlst das der Mitarbeiter und das Unternehmen verschieden sind, dann vielleicht, getrennte Wege zu gehen und sich zu verabschieden ist absolut okay.

GW: Ich sehe es somit das ein Unternehmen für den Mitarbeiter passend sein muss. Das führt mich zu meiner nächsten Frage: Wenn ich beispielsweise ein sehr traditionelles Unternehmen mit einem anderen, mit einer neuen, weniger hierarchischen Unternehmenskultur zusammenführen möchte, wie könnte ein Mitarbeiter-Coaching dafür aussehen?

Zuerst ist es sehr wichtig zu kommunizieren und es ist sehr wichtig eine Umgebung von Offenheit zu schaffen die ich zuvor angesprochen habe, es führt darauf zurück unterschiedliche Perspektiven verstehen zu können. Ein sehr traditionelles Unternehmen hat eine andere Perspektive als ein neues, weniger hierarchisches, somit hast du wieder die zwei sehr unterschiedlichen Standpunkte. Es ist selbstverständlich eine Herausforderung diese Unternehmen zusammen zu führen und es ist auch die Frage „führt dies zu etwas Besseren?“. Und wenn dem so ist und du dies in Kauf nehmen möchtest, dann denke ich, der Schlüssel dazu ist eine Menge Kommunikation und das kreieren von Offenheit und Vertrauen in die Menschen. Darüber hinaus auch, ihnen eine Plattform zu geben ihre Bedenken und Fragen auszusprechen die dadurch anfallen. Weil dies kann, wie in diesem Beispiel ganz ersichtlich, zu einem sehr interessanten und komplizierten Change-Prozess führen und dabei ist es wichtig die Dinge Schritt für Schritt anzugehen und nicht davon auszugehen das von Heute auf Morgen eine neue Kultur herrschen wird. Dafür müssen alle Mitarbeiter involviert sein und gewillt sein sich zu dieser neuen Situation zu bewegen, denn sonst wirst du entweder Mitarbeiter verlieren oder jede Menge Frustration in ihnen erzeugen. Ich denke der erste Schritt ist Kommunikation und da sind eine Reihe an unerlässlichen Dingen zu kommunizieren wenn du dich in einen schnellen Change-Prozess wie hier hinein bewegst. Als erstes müssen die betroffenen Leute wissen warum dies passiert, sie brauchen einen klaren Grund damit sie dies verstehen können. Zweitens müssen sie wissen was die Veränderung auf sich hat, um was es geht. Darüber hinaus wie die Veränderung vor sich gehen wird, wie der Prozess aussieht, wie sich die Lage über die nächsten Monate verändern wird, wie es in einem Jahr aussehen wird etc. Das letzte Element ist ebenso ein sehr wichtiges, die „was, wenn“ Frage und die setzt sich aus zwei Einflüssen zusammen: Was sind die Vorteile dieser Veränderung und was sind die Risiken. In dieser Herangehensweise ist jeder bestmöglich darauf vorbereitet in den Change Prozess hinein zu gehen und selbstverständlich auf so eine Veränderung kannst du dich nicht völlig darauf vorbereiten, es ist ein entwickelnder Prozess.

Daher, neben der Kommunikation sind es diese eben genannten vitalen Elemente wie Qualität, Vertrauen, Offenheit und Flexibilität die den Schlüssel eines funktionerenden Change Prozess darstellen.

GW: Das heißt es muss eine Menge in einer kurzen Zeitspanne getan werden wenn etwas zusammengeführt wird und so ist es oft im Business generell, Menschen haben sich in den letzten Jahren zunehmend überarbeitet. Ist das nach wie vor wachsend und kümmern sich Organisationen entsprechend um Burnout Angelegenheiten bei ihren Mitarbeitern zu verhindern?

Ja, das ist definitiv wachsend, weil gerade nach der Wirtschaftskrise, wollen wir produzieren, wir wollen Ergebnisse erzielen, wir wollen Dinge besser machen und das ist einerseits etwas sehr gutes, erfreuliches, andererseits kann es dich, sowohl als Unternehmen als auch als Person über die Grenzen stoßen. Daher ist es definitiv so das manche Mitarbeiter sich überarbeiten. Hier kehren ein paar neue Dinge in Organisationen ein, wie etwa Stressmanagement Workshops, die ich persönlich auch anbiete, wie etwa auch mehr Sportmöglichkeiten oder sogar Yoga und Meditation. Meiner Meinung nach ist die eine sehr gute Entwicklung das hier Platz für Balance zwischen Arbeit und Leben ist und das Unternehmen kleine Schritte leisten um dies voranzutreiben. In Anbetracht ob Unternehmen sich über Burnouts sorgen, auf jeden Fall machen sie dies, aus unterschiedlichen Gründen. Zu allererst, niemand möchte einen einen kranken Mitarbeiter, das ist gewiss keine gute Situation. Dies bringt auch eine Menge Arbeit zu anderen Personen und somit bringt es Probleme mit sich. Zweitens ist es auch eine Herausforderung für Unternehmen, einen Plan zu haben, Mitarbeiter entsprechend einzusetzen und auch die erforderlichen Ergebnisse zu erzielen. Somit spüren Unternehmen den Druck wie Dinge vorkommen, wie die Konkurrenz arbeitet etc. also müssen sie sich sehr viel von ihren Mitarbeitern erwarten um jene Ergebnisse zu erfüllen die sie bestehend machen. Und nochmals, alles in diesen Fragen führt zu einem simplen Wort und das ist Balance. Diese Balance gilt es zu finden, Mitarbeiter zu unterstützen das sie nicht in einen Burnout verfallen, das sie gesund bleiben und auf ihren Job fokussiert sein können und das sie die geforderten Ergebnisse erbringen können. Ich glaube einer der essenziellen Punkte ist, was ich zuvor angemerkt habe, das magische Zusammenpassen zwischen Mitarbeiter und Organisation zu finden, wo beide an sich glauben. Dadurch wirst du eine Menge weniger Burnout Fälle bekommen, weil die Mitarbeiter natürlichen Antrieb verspüren, motiviert werden möchten und für die Organisation beitragen möchten.

GW: So weit ich verstehen die Balance ist wichtig für den Fokus. Glaubst du das eine Menge Unternehmen und Mitarbeiter den richtigen Fokus haben?

Ja. Es ist schwierig zu sagen, ich habe nur mit ein paar Unternehmen gearbeitet somit kann ich nicht voll und ganz ja sagen, es ist mehr eine graue Frage als eine schwarz-weiße. Ich glaube die wichtigste Frage hierbei ist: „Sind sich Unternehmen bewusst was ihr Fokus ist?“ Und wenn sie das tun, dann glaube ich, dass sie auf den richtigen Weg sind. Also kann der richtige Fokus eines Unternehmens komplett unterschiedlich sein, als der eines anderen Unternehmens und es geht darum sich richtig klar zu sein, zu bekommen was du willst, und das für beide, sowohl für die Organisation als auch für deren Mitarbeiter. Es geht darum folgende Fragen im Kopf zu bewahren: „Was möchte ich erreichen?“, „Was möchte ich beitragen?“, „Macht jede Handlung einen Unterschied dazu?“. Wenn du eine Vision hast, sowohl als Individuum als auch als Organisation so lass dies jene Sache sein, die zu Handlungen inspiriert. Ich glaube es ist sehr wichtig das Unternehmen sich selbst fragen, was ist mein Fokus, und für Individuums genau so, was ist mein Fokus, über was soll es in meinem Leben gehen, was möchte ich zu einer Organisation beitragen. Wenn all die Handlungen und Dinge die helfen zu dieser Vision zu gelangen dann ist der richtige Fokus vorhanden. Allerdings geht es darum diese Frage am Beginn eines Prozesses zu stellen, sowohl für Unternehmen als auch Individuum.

GW: Diese Antwort führt mich zu meiner nächsten Frage: Was kann ein Mitarbeiter tun um mehr Flow, Erfüllung oder Spaß im Arbeitsleben zu erlangen? Und neben dem Stellen der richtigen Fragen, hast du weitere Empfehlungen?

Ja, da ist definitiv der Punkt, ganz am Anfang, was bedeutet Flow für mich, was sind die Aktivitäten die mich in Flow und diese Erfüllung bringen und wie diese Aktivitäten so oft wie möglich getan werden können. Darüber hinaus, ein Element dazu ist planen. Da werden immer Dinge in deinem Job, in deinem Leben sein, die du nicht so sehr genießen wirst, wie etwa Dinge zu ordenen, oder für ein Individuum oder Familie Wäsche zu waschen oder andere Haushaltsarbeiten zu vollbringen, die dir nicht viel Flow geben werden. Diese Dinge kannst du nicht einfach wegzaubern, daher ist es wichtig das du dir darüber bewusst bist und entsprechend planst. Zum Beispiel wenn eine Woche im Büro vor dir liegt und du ein paar wichtige Projekt vor dir hast auf die du dich fokussieren möchtest, die dir richtig Flow geben, dann ist es wichtig das du jene Dinge die nicht zu Flow führen, die dir keine Freude bereiten zu bündeln und diese vorab angehst, sodass dir diese Dinge nicht im Kope herum schwirren, sie eine Last für dich darstellen und du andauernd denken musst „Ich muss noch immer dieses erledigen...ich muss noch immer jenes erledigen...“. Wie all die ganzen Kleinigkeiten die du nicht magst, bring diese schnellstmöglich aus deinem Weg, während eines Tages oder einer Woche, sodass du dich auf jene Aktivitäten fokussieren kannst, die dir Flow geben.

GW: Um Aufschieberei zu vermeiden?

Ja, ganz genau, um diese Sachen umgehend los zu werden. Fass diese Aktivitäten zusammen, erledige sie somit du sie hinter dir hast und dein Kopf frei für jene Dinge ist, auf die du dich wirklich fokussieren möchtest.

GW: Vielen Dank für das Beantworten all dieser Fragen die Menschen helfen können mehr Zufriedenheit in Ihrem Berufsleben zu erfahren. Eine letzte Frage habe ich an dich, hast du eine Idee wie Menschen für sich herausfinden können was wirklich wertvoll ist und in ihrem Leben zählt, im Berufsleben und außerhalb davon?

Ich mag diese Frage. Ich denke das erste Element dafür ist Zeit. Und es macht den Anschein das wir alle heutzutage keine Zeit haben. Es ist wichtig das du es zu deiner persönlichen Priorität machst, deinen Moment in dich zu gehen und diese Frage zu stellen. Weil wir sind so beschäftigt in unseren alltäglichen Aufgaben sodass, bevor wir uns darüber bewusst sind, die Nacht angebrochen ist, wir schlafen gehen und es sich so anfühlt als würde unsere Agenda und nicht wir selbst unser Leben führen. Ich denke dies ist ein wichtiges Element über das wir uns bewusst werden müssen, und dann für uns entscheiden was wir wirklich wollen. Ich möchte etwas Zeit für mich selber haben um zu entscheiden was mir Freude bringt. Ein paar Tage die Zeit nehmen und wirklich daran zu denken, in die innere Ruhe und in das Wissen zu gehen. Gerade weil wir eine Menge Informationen von außerhalb haben, weil wir eine Gesellschaft haben die jede Menge Ideen hat was Glücklich sein bedeutet etc. Es geht darum eine Pause davon zu machen, Abstand zu halten und nur mit dir zu sein. Schau in aller Ruhe in dich hinein, was lässt dein Herz schneller schlagen, was lässt dich lächeln, und steh dazu wer du bist und was dein Herz zu dir sagt anstelle das zu tun was die alle Leute oder all die Information um dich herum sagt. Ich glaube das Schlüsselelement dazu ist zuerst Zeit und dann einfach Ruhe für dich und ein Moment darauf zu hören was du bereits in deinem inneren von dir weißt.

GW: Vielen, vielen Dank für dieses tolle Interview, Dorien!

Danke dir, es war mir eine Freude.

Das Interview wurde im Juli 2011 aufgenommen. Durchgeführt und übersetzt von Georg Wanek.